혹시 네이버 서비스 잘 사용하고 계신가요?
저 같은 경우는 아주 잘 사용하고 있는데요
네이버 멤버십부터 가계부 연락처 메일 지도 MYBOX(구 N드라이브) 등등
이제는 생활에 아주 밀착하게 다가왔는데요
이런 제 네이버 아이디가 영구제한이 걸렸습니다..
사실 초기 30일 정도 톡톡 서비스를 사용 못하게 정지를 먹었고 딱히 이용하는 데는 상관없는 경우라
그냥 사용 했었어요
근데 그 이후에 한 번 더 운영정책에 어긋나면 바로 영구 정지를 때리더라고요..
[영구 이용제한 사유 및 해제 요청] : 이용제한 고객센터
아이디가 영구 이용제한 됐다면, 로그인제한 > 30일 글쓰기 제한 해제 후 또다시 부적합한 게시물을 작성했기 때문입니다.이전에 로그인/글쓰기 제한 안내를 드리면서 제한 대상이 되는 게시
help.naver.com
사실 네이버 아이디를 다시 만들어서 사용할 수 있는 방법이 있긴 한데
이미 지금 사용하는 아이디에 너무 많은 게 들어있어서 해지하는 거 말고는 방법이 없더라고요
그래서 바로 해지 신청을 넣어 봤습니다.
고객센터에 해지 요청을 소명할 수 있습니다.
해지 요청 관련 고객센터에 들어가면..
사실상 해지를 못한다고 못이 박혀있습니다..
이대로 내 모든 추억과 메일을 잃나 했습니다.
사실 30일 정지 이후 본인인증을 통해 또 정지 시 영구정지임을 알리고 있습니다.
그래도 무조건적인 영구정지가 아닌 소명할 기회가 아래 남아있습니다.
저 같은 경우 사실 운영원칙을 어겼기 때문에 정지를 먹은 것이지만 그전까지는 문제가 없었거든요..
그래서 그냥 안일하게 생각하고 이용했는데 이렇게 되었으니 소명이라도 해보자 하는 생각에
개인 소명을 넣었습니다.
하루정도 있으니 답변 메일을 받을 수 있었습니다.
답변 내용 제한 해제를 해줄 수 없다는 답변이었어요
하긴 한번 경고가 들어갔고 다시 위반했으니 그럴만한 조치라고 생각했어요
하지만 네이버 아이디에 많은 제 정보가 있기 때문에 포기할 수가 없어서 다시 소명을 했습니다.
그래서 다시 소명을 하기로 했습니다.
거짓은 없이 솔직하게 적었습니다.
운영정책을 위반한 점
사실상 반성문이죠
최대 1000자 가능하길래 1000자 거의 꽉 차게 정성껏 적었습니다.
사실상 서비스 운영 정칙을 넘은 제 잘못은 맞았기 때문이죠..
그리고 받은 답변..
첫 줄을 읽고 아 이제 끝났구나 생각했지만
마지막 부분에 검토해보겠다는 내용을 보고 희망을 가졌습니다.
그래서 내용을 추가해서 소명을 적었습니다.
- 네이버의 제한 조치를 납득하며 유해 게시물 작성하지 않겠다는 소명
- 운영원칙을 준수하고, 모범적인 활동을 해주시겠다는 약속
소명 내용을 또 1000자 꽉 채워서 보냈더니 받았던 답변입니다.
다행히 권고 차원으로 1회 이용제한 해제를 받았습니다 ㅠ
정말 다행이라고 생각했어요
며칠 사이지만 서비스를 이용을 못하니 크게 불편하더라고요
그냥 새로운 아이디를 생성해서 사용하기에는 많은 개인정보 때문에 걱정했는데..
혹시라도 해킹이나 혹은 아이디를 빌려줘서 정지를 먹는 경우
2차 인증 혹은 1회용 아이디 로그인 등으로 꼭 방지하시는 게 좋으실 것 같아요
또는 저처럼 경고를 받으면 그다음에는 조심하게 서비스를 사용하는 게 좋을 듯합니다.
물론 당연한 얘기지만.. 저처럼 누군가 무분별한 신고로 경고를 먹었다고 생각할 수 있기 때문입니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다.